I en undersökning från Forrester visar det sig att bra kundupplevelser kan generera nästa sex gånger så hög omsättning. Men...
Empati har de senaste åren fått allt mer uppmärksamhet. Företagsledare som Bill Drayton menar att empati är en nyckelförmåga för...
Vi har under de senaste tvåhundra åren i Sverige lärt oss att det är viktigt att vara rationell och bete...
Det finns idag mycket forskning som visar på vikten av att vara empatisk, både som medmänniska och som chef. När...
Vi vet sedan länge att aggressivitet och ilska leder till högre blodtryck, huvudvärk och i värsta fall hjärtattack. En nyligen...
Det pratas ofta om att företagsvärldens topp är full av psykopater och sociopater. För att komma till toppen måste man...
Det finns idag mycket forskning som visar på vikten av att vara empatisk, både som medmänniska och som chef. När...