Nyheter·Hellre chatbot än en riktig person i kundtjänstEn ny global studie från Sinch visar att svenskar är de som allra minst vill prata med en person i...
D/A AnalyserarDigitalt·6 steg för att veta om du pratar med en botDet börjar bli allt vanligare att företag investerar i botar för att hantera kundservicefunktioner, och på exempelvis Twitter bedöms ca...