Morgondagens kundservice måste vara snabb, personlig och proaktiv. Fritjof Andersson, grundare till företaget RelationDesk, såg behovet av att läsa av...
Senaste
kundservice
Morgondagens kundservice måste vara snabb, personlig och proaktiv. Fritjof Andersson, grundare till företaget RelationDesk, såg behovet av att läsa av...
En studie från företaget Quadrangle presenterades under gårdagens Customer Summit i London. Den visar att konsumenter idag upplever att de...
Är du en e-handlare, ett tjänsteföretag eller en återförsäljare av produkter? Då behöver du kanske veta det här om kundtjänstens...
Under gårdagen bjöd Salesforce tillsammans med CEB in till Service Leadership Forum för att diskutera hur ledande serviceorganisationer driver framgång....
Det finns många fördelar med Twitter och många sätt att använda nätverket på för att förbättra kommunikation. En av tillämpningarna...
Vad är det med de här bolagen som inte bemöter kunderna på ett respektfullt sätt? Jag vet inte om jag...
