01/07/2022: Dagensanalys.se skrivs aktivt på igen efter ett par år av inaktivitet. Trevlig läsning!

SurveyMonkey ska bli bäst på CX

SurveyMonkey vill närma sig större företag med en bredare produktflora.

CX-företaget GetFeedback har köpts av SurveyMonkey för 650 miljoner kronor. Köpet ska leda till att SurveyMonkey får en djupare expertis inom CX och samtidigt kunna erbjuda en bredare tjänst till större företag.

Målet är att bli bäst på feedback och customer retention.

With our combined strengths of ease-of-use and rapid deployment of customer experience programs in days not months, our customers can expect accelerated time-to-value in the market. I look forward to joining forces with the SurveyMonkey team to bring customer experience innovation to current and future enterprise customers, förklarar vd för GetFeedback.