Drogen Marijuana är laglig i flera amerikanska stater och börjar bli en del av undersökningsbolagens affärer.
Internationella mystery-shopping-företaget Measure Consumer Perspectives (MCP) har nyligen köpt 420 Intel Agency från Colorado som är specialister på Mystery Shopping av Marijuana. Efter köpet döpte MCP om bolaget till CatchFire CX.
Förutom Mystery Shopping tillför uppköpet dolda kameror av butiker, in-store customer intercepts, exit surveys, och personalundersökningar.
“There are cannabis review sites where consumers can leave their feedback about a particular dispensary but they tend to be highly skewed towards positive or negative experiences. If your business only focuses on the extremely good or bad comments from a small percentage of customers, you will be missing out on the opinion of your average, everyday customers – they’re the ones who make up the bulk of your business”, kommenterar MCP köpet.