Mun till mun eller engelska word-of-mouth är marknadsföring som förlitar sig på att nöjda kunder sprider budskapet vidare. Många mindre företag använder sig enbart av sådan marknadsföring. Även stora företag börjar se över sina strategier framförallt då det gäller mun till mun (eller då tumme upp) i sociala medier. I denna artikel kan du lära dig hur du bäst tar dig an mun till mun och tacklar utmaningarna.
Samtidigt som metoden ökar finner en majoritet av marknadsförare det svårt att följa upp och mäta, enligt denna artikel.