Dagens konsumenter föredrar att bli behandlade på ett sätt som får dem att känna sig speciella eller särskilt utvalda för exklusiva erbjudanden. De använder webben och mobila enheter för att snabbt jämföra produkter och priser. De vill också ha direkta svar som ger omedelbar tillfredsställelse.
Läs igenom den här guiden från Adobe och upptäck hur märken som Sephora och Starwood Preferred Guests gör för att få dessa kräsna kunder att gå med i ett fantastiskt lojalitetsprogram genom att erbjuda dem användarvänlighet, mobil åtkomst och anpassade upplevelser.