Ipsos har i ett pressmeddelande informerat att de köper Maritz group, en av de största Mystery Shopping-tjänsterna i USA.
Draget från Ipsos är en av flera för att kunna erbjuda Mystery Shopping som global tjänst.
Didier Truchot, Ipsos VD, förklarar: “This acquisition will significantly expand Ipsos’ Mystery Shopping offer, improving our operational capabilities and consolidating our North American and global clients. It is a proof of our commitment to meet the needs of our clients who seek better customer service performance across all retail channels. We welcome the experienced researchers, new client relationships, and new capabilities”.