Lite otippat har datorjätten IBM under flera år storsatsat på analys och research genom både uppköp och nystartade dotterbolag. Idag finns IBM Research i Atlanda, Boston, Chicago och Toronto. I dessa labb skapas insikter om konvertering, beteenden, lojalitet och hantering av Big Data. IBMs mål är att integrera research och analys med strategisk rådgivning till sin kunder.
IBM har för avsikt att ytterligare utöka sin verksamhet med över 1.000 anställda i utländska verksamheter. Kontor i Beijing, Tokyo, Mexico City och Sao Paulo ska bemannas med experter inom research och analys. IBM satsar 800 miljoner kronor på att få fart på verksamheten.
“There’s no longer any real distinction between business strategy and the design of the user experience. As our clients recalibrate what it means to engage with their customers or employees, we’re bringing them the full spectrum of world-class design and IBM Research, book-ended by strategy consulting and our strength in Big Dat,” säger Bridget van Kralingen, senior vice president för IBM Global Business Services.