Facebook lanserar ett chatt-plugin som tillåter kunder att chatta direkt i Messenger med företag på deras hemsida, det meddelande det sociala nätverket igår.
Även om många företag redan idag har en chattfunktion, har Facebook en stor fördel med sin plattform och stora räckvidd – 1,2 miljarder månatliga användare.
Precis som liknande chattfunktioner kommer Messengers plugin att sväva över företagets hemsida och indikeras med Messenger-ikonen. När kunderna lämnar hemsidan kan de fortfarande se sin konversation i Messenger på mobilen eller plattan.
Betaversionen testat just nu av flera företag, bland annat Mermaid Pillow, Air France, Volaris och Zalando.
För digitala marknadsförare innebär det här ännu en kanal för att nå ut till företagets kunder.
