TUI har utsett Pernilla Edelsvärd till ny chef för kundupplevelsen. Hon kommer närmast från SAS och rollen som digitalchef.
Pernilla Edelsvärd har jobbat på SAS de senaste åren med områden som e-handel, digital kommunikation och produktutveckling. På TUI får hon titeln head of customer experience.
– För mig är det viktigt att vi på TUI ger kunderna en fantastisk upplevelse, både innan resan, på resmålet och i våra digitala kanaler. TUI är en av de bästa aktörerna på marknaden och det ska bli spännande att få vara med och fortsätta utveckla kundupplevelsen och göra TUI till det självklara valet, säger hon i ett pressmeddelande.
